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　　4月25日，香港晉明集團(tuán)有限公司一臺(tái)注冊(cè)水表前來(lái)我區(qū)域辦理水表報(bào)停銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)，安居園棚改區(qū)水表報(bào)停銷(xiāo)戶(hù)工作取得階段性勝利。

　　城區(qū)客服中心安居園片區(qū)區(qū)域經(jīng)理譚云接到關(guān)于安居園片區(qū)屬于棚改拆遷范圍的通知后，迅速與部門(mén)經(jīng)理一道前往該片區(qū)拆遷辦，與拆遷辦全主任溝通協(xié)商，了解拆遷動(dòng)向，統(tǒng)計(jì)拆遷范圍用戶(hù)信息，并協(xié)商由拆遷辦幫忙通知用戶(hù)到我客服中心辦理水表銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)，拆遷進(jìn)行途中，拆遷辦全主任還親自前來(lái)我客服中心辦公室，核對(duì)已經(jīng)辦理書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)用戶(hù)信息。對(duì)未前來(lái)辦理手續(xù)的用戶(hù)進(jìn)行登記，并逐一打電話(huà)通知必須辦理水表銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。有拆遷辦的大力協(xié)助，安居園拆遷區(qū)全面完成了單位及個(gè)人用戶(hù)的水表書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。

　　城區(qū)客服中心辦公室負(fù)責(zé)了轄區(qū)內(nèi)前來(lái)辦理水表銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)的接待工作，無(wú)論工作多忙，總是先放下手頭工作耐心接待，向用戶(hù)講解銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)應(yīng)提供的書(shū)面材料，并通知區(qū)域經(jīng)理前往用戶(hù)家中抄下水表余數(shù)反饋給辦公室進(jìn)行手工算費(fèi)，用戶(hù)繳清欠費(fèi)的同時(shí)將手工算費(fèi)的水費(fèi)預(yù)存進(jìn)賬戶(hù)后方可辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)，遇到區(qū)域經(jīng)理抄表期間不能及時(shí)查看水表時(shí)，我們會(huì)說(shuō)服用戶(hù)對(duì)水表進(jìn)行拍照后根據(jù)照片算費(fèi)銷(xiāo)戶(hù)，對(duì)老年用戶(hù)采取加用戶(hù)親友的微信將水表照片傳給我們進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)等多種靈活的方式，不放過(guò)水表上的每一噸水量，共計(jì)收回欠費(fèi)934.87元，手工算費(fèi)水量170噸，預(yù)存水費(fèi)591.83元，實(shí)現(xiàn)了安居園片區(qū)零欠費(fèi)水表銷(xiāo)戶(hù)。

　　安居園片區(qū)拆遷期間，我客服中心與集團(tuán)水表檢定中心，公司稽查部門(mén)，水之道給排水服務(wù)公司等部門(mén)大力配合，及時(shí)完成銷(xiāo)戶(hù)水表拆表，主管閘閥關(guān)停的工作，規(guī)范供水市場(chǎng)，維護(hù)了公司利益。